Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 28.11.2025

La protezione dei vostri dati personali è una priorità per Talents Suisses, gestore della piattaforma di prenotazione di laboratori creativi Creasuisses.
La presente informativa spiega quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo e quali sono i vostri diritti.

1. Titolare del trattamento

Talents Suisses – Ditta individuale
Aurélie Adam-Schmidt e Priscilla Chevrot
Via del Tiglio 19, 6512 Giubiasco
Contatto: talents.suisses@gmail.com

Talents Suisses gestisce la piattaforma Creasuisses, accessibile all’indirizzo:
www.creasuisses.com

2. Dati raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati necessari alla fornitura dei nostri servizi:

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo postale
Dati di prenotazione e pagamento: scelta del laboratorio, data, importo, metodo di pagamento
Dati di navigazione: cookie, indirizzo IP, statistiche anonimizzate
Comunicazioni con noi: modulo di contatto, messaggi scambiati
Newsletter: indirizzo email e preferenze di iscrizione

3. Finalità del trattamento dei dati

I vostri dati sono utilizzati per:

Gestire le prenotazioni e i pagamenti dei laboratori
Mettere in contatto gli utenti con gli artigiani partner
Garantire il servizio clienti e il follow-up delle richieste
Inviare informazioni e newsletter (solo con il vostro consenso)
Ottimizzare l’esperienza sul sito (statistiche di navigazione)
Adempiere agli obblighi legali (contabilità e fiscalità)

Non vendiamo in alcun caso i vostri dati personali.

4. Base giuridica

Secondo il diritto svizzero e, se applicabile, il GDPR, il trattamento si basa su:

L’esecuzione di un contratto (prenotazioni di laboratori)
Il consenso (newsletter, cookie non essenziali)
Il legittimo interesse (miglioramento del servizio, sicurezza)
Gli obblighi legali (conservazione dei documenti contabili)

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere trasmessi a:

Artigiani partner, esclusivamente per garantire la corretta esecuzione del laboratorio prenotato
Fornitori tecnici: calendario e strumenti Wix, soluzioni di pagamento (Twint, carta bancaria), sistemi di invio email, statistiche Google Analytics. Tutti si impegnano alla riservatezza e alla protezione dei dati.

I vostri dati non sono mai trasmessi a terzi per finalità commerciali.

6. Hosting e trasferimento dei dati

I dati sono archiviati in Svizzera tramite i servizi utilizzati dalla nostra piattaforma.

Alcuni fornitori possono trovarsi al di fuori della Svizzera (es. strumenti analitici): in tal caso vengono adottate garanzie adeguate (clausole contrattuali, equivalenza del livello di protezione).

7. Conservazione dei dati

Dati relativi a transazioni e prenotazioni: 10 anni (obblighi legali svizzeri)
Dati dell’account e storico: per la durata dell’utilizzo o fino a richiesta di cancellazione
Messaggi (modulo di contatto): max. 24 mesi
Newsletter: fino alla disiscrizione
Cookie: durata variabile (a seconda del tipo, vedi banner cookie)

I dati vengono cancellati o anonimizzati non appena non sono più necessari.

8. Cookie e tecnologie simili

Creasuisses utilizza cookie per:

Garantire il corretto funzionamento del sito
Analizzare l’utilizzo della piattaforma
Migliorare l’esperienza utente

Alla prima visita, un banner di consenso vi consente di accettare o rifiutare i cookie non essenziali.
Potete modificare le vostre preferenze in qualsiasi momento tramite il vostro browser.

9. I vostri diritti

Potete in qualsiasi momento:

Accedere ai vostri dati
Rettificarli se inesatti
Richiederne la cancellazione (nei limiti degli obblighi legali)
Revocare il vostro consenso (es. newsletter)
Opporvi a determinati trattamenti
Richiedere la portabilità dei dati forniti

Per esercitare i vostri diritti, contattateci a:

talents.suisses@gmail.com

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per garantire la riservatezza e l’integrità dei vostri dati.
Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro — internet comporta sempre un rischio residuo.

11. Modifica dell’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere evoluzioni legali o tecniche.
In caso di modifiche rilevanti, sarete informati via email o tramite notifica sul sito.