Condizioni generali

Benvenuto su Creasuisses, la piattaforma di prenotazione di laboratori creativi in tutta la Svizzera. Le nostre condizioni generali hanno lo scopo di proteggere sia gli artigiani che i partecipanti. Definiscono le regole e gli impegni necessari per garantire un’esperienza piacevole e sicura per tutti gli utenti della nostra piattaforma.

1. Editore e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali (di seguito «CG») regolano il rapporto tra Creasuisses (piattaforma di prenotazione di laboratori creativi, appartenente a Talents Suisses, di seguito «Creasuisses») e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito «Cliente») che prenota un laboratorio tramite il sito www.creasuisses.com.

Prenotando un laboratorio tramite Creasuisses, il Cliente riconosce di aver letto e accettato le presenti CG. Ogni prenotazione implica l’accettazione delle CG.

Creasuisses si riserva il diritto di modificare le CG in qualsiasi momento. I Clienti saranno informati di ogni aggiornamento via email. Ogni prenotazione effettuata dopo una modifica implica l’accettazione delle nuove CG.

2. Funzionamento della piattaforma

Creasuisses mette in contatto i Clienti con artigiani che propongono laboratori (di seguito «Artigiani»). La piattaforma facilita la prenotazione, ma non interviene nello svolgimento del laboratorio.

Le informazioni, le foto e i contenuti presenti sul sito sono forniti a titolo indicativo e non sono vincolanti. La scelta del laboratorio è definitiva al momento del pagamento e della conferma della prenotazione.

3. Ordine e conferma

Solo le persone maggiorenni, capaci di discernimento e non sottoposte a curatela possono prenotare tramite Creasuisses.
L’età minima per partecipare a un laboratorio è indicata nella descrizione di ciascun laboratorio. I minorenni devono essere accompagnati dal loro rappresentante legale.
L’ordine è confermato via email dopo il pagamento. Il Cliente deve verificare le informazioni e segnalare eventuali errori entro un termine di 3 giorni.

4. Prezzi e pagamento

I prezzi indicati sul sito sono espressi in franchi svizzeri e includono tutte le imposte.
I pagamenti vengono effettuati tramite i metodi indicati sulla piattaforma.
Creasuisses può modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma l’importo finale applicato è quello visualizzato al momento della prenotazione.

5. Annullamento e modifica

5.1 Annullamento da parte dell’Artigiano

Un laboratorio può essere annullato dall’Artigiano per motivi quali: numero insufficiente di partecipanti, evento imprevisto, forza maggiore o altre ragioni valide. In tal caso:

Il Cliente riceverà un credito pari all’importo pagato, valido 6 mesi sulla piattaforma per un altro laboratorio.
Creasuisses informerà il Cliente via email non appena si verifica un annullamento.

5.2 Annullamento da parte del Cliente

Fino a 30 giorni prima della data del laboratorio: il Cliente può modificare o annullare la propria prenotazione e riceverà un credito pari al valore del laboratorio valido 6 mesi.
Tra 30 e 7 giorni prima della data del laboratorio: il Cliente è debitore del 50% dell’importo del laboratorio, il restante sarà accreditato per 6 mesi.
Meno di 7 giorni prima della data del laboratorio o in caso di mancata presentazione: il Cliente non riceverà alcun credito né rimborso.
In caso di recidiva di annullamento o di annullamento abusivo, Creasuisses si riserva il diritto di applicare spese di gestione pari a 20 CHF.

6. Responsabilità

Creasuisses è unicamente una piattaforma di prenotazione e di messa in contatto. Non è responsabile dello svolgimento dei laboratori, né di eventuali controversie o incidenti tra il Cliente e l’Artigiano o all’interno del laboratorio.

Ogni Artigiano è responsabile della sicurezza, del materiale e del corretto svolgimento del proprio laboratorio.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su Creasuisses (foto, testi, video) sono protetti dal diritto d’autore e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

8. Protezione dei dati

I dati personali dei Clienti sono trattati conformemente alle leggi svizzere in materia di protezione dei dati. Possono essere condivisi con gli Artigiani o con fornitori necessari all’esecuzione della prenotazione.

9. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti CG sono regolate dal diritto svizzero. Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali del Cantone Ticino, sede di Creasuisses, salvo disposizioni legali imperative.

10. Disposizioni finali

Nel caso in cui alcune disposizioni siano nulle o inapplicabili, le altre clausole restano valide.

Note legali

Il sito Creasuisses (www.creasuisses.com) è pubblicato e gestito dalla società Talents Suisses, con sede in Via del Tiglio 19, 6512 Giubiasco, rappresentata da: Aurélie Adam-Schmidt, in qualità di Fondatrice, e Priscilla Chevrot, in qualità di Co-fondatrice.