Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28.11.2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Talents Suisses, exploitant de la plateforme de réservation d’ateliers créatifs Créasuisses.
La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Talents Suisses – Entreprise individuelle
Aurélie Adam-Schmidt et Priscilla Chevrot
Via del Tiglio 19, 6512 Giubasco
Contact : talents.suisses@gmail.com

Talents Suisses exploite la plateforme Créasuisses, accessible à l’adresse :
www.creasuisses.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

Données d’identification : prénom, nom, adresse email, adresse postale
Données de réservation et de paiement : choix d’atelier, date, montant, méthode de paiement
Données de navigation : cookies, adresse IP, statistiques anonymisées
Communication avec nous : formulaire de contact, messages échangés
Newsletter : adresse email et préférences d’abonnement

3. Finalité du traitement des données

Vos données sont utilisées pour :

Gérer les réservations et paiements d’ateliers
Mettre en relation les utilisateurs avec les artisans partenaires
Assurer le service client et le suivi des demandes
Envoyer des informations et newsletters (uniquement avec votre consentement)
Optimiser l’expérience sur le site (statistiques de navigation)
Satisfaire à nos obligations légales (comptabilité et fiscalité)

Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles.

4. Base légale

Selon le droit suisse et, le cas échéant, le RGPD, le traitement repose sur :

L’exécution d’un contrat (réservations d’ateliers)
Le consentement (newsletter, cookies non essentiels)
L’intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
Les obligations légales (conservation des documents comptables)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux :

Artisans partenaires, uniquement pour assurer la bonne exécution de l’atelier réservé
Prestataires techniques : calendrier et outils Wix, solutions de paiement (Twint, carte bancaire), système d’envoi d’emails, statistiques Google Analytics. Tous s’engagent à la confidentialité et à la protection des données.

Vos données ne sont jamais transmises à des tiers commerciaux.

6. Hébergement et transfert des données

Les données sont stockées en Suisse par les services utilisés via notre plateforme.
Certains prestataires peuvent être situés hors de Suisse (ex : outils analytiques) : dans ce cas, les garanties appropriées sont mises en œuvre (clauses contractuelles, équivalences de protection).

7. Conservation des données

Données liées aux transactions et réservations : 10 ans (obligations légales suisses)
Données de compte et historique : durée d’utilisation ou jusqu’à demande de suppression
Messages (formulaire de contact) : max. 24 mois
Newsletter : jusqu’à désinscription
Cookies : durée variable (selon type, voir bannière cookies)

Les données sont supprimées ou anonymisées dès qu’elles ne sont plus nécessaires.

8. Cookies et technologies similaires

Créasuisses utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Analyser l’utilisation de la plateforme
Améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via votre navigateur.

9. Vos droits

Vous pouvez, à tout moment :

Accéder à vos données
Les rectifier si elles sont inexactes
Demander leur suppression (dans les limites des obligations légales)
Retirer votre consentement (ex : newsletter)
Vous opposer à certains traitements
Demander la portabilité des données fournies

Pour exercer vos droits, contactez-nous sur :

talents.suisses@gmail.com

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé — internet comporte toujours un risque résiduel.

11. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques.
En cas de modification majeure, vous serez informé par email ou via une notification sur le site.